一、工作職責(zé):接聽受理(客戶問題、賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行、信用等業(yè)務(wù))、售后咨詢(接受咨詢、記錄問題、解答投訴、按流程給予客戶及時反饋)、記錄反饋
二、職位要求:1、大專及以上學(xué)歷(含非全日制),持有畢業(yè)證,學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證
2、年齡19-35歲,上班過程中禁止玩手機(jī)
3、打字保底60/分鐘,熟練使用電腦,普通話流利,,溝通暢通,聽力無障礙
三、工作時間:倒班制,月休八天,有大夜班、小夜班(詳情請咨詢)
四、薪資待遇:培訓(xùn)期間50/天生活補(bǔ)貼(約35個工作日)優(yōu)秀者4周可提前進(jìn)入試用期,試用期一個月3800,轉(zhuǎn)正4800左右,購買六險(xiǎn)一金
五:職位亮點(diǎn):轉(zhuǎn)正后晉升路徑,客服專員、VIP
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