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銀行外呼客服

● 面議

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)外呼挽回有流失傾向的客戶

2、客戶不可使用卡片或即將不可使用卡片狀態(tài)下，通過(guò)外呼客戶解決可能影響客戶用卡的業(yè)務(wù)問(wèn)題，以達(dá)到促活客戶的目標(biāo)

3、根據(jù)卡中心戰(zhàn)略或者配合其他促動(dòng)活動(dòng)開展的，以達(dá)促動(dòng)客戶活躍為目標(biāo)的外呼業(yè)務(wù)

4、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，完成主管交辦的外呼工作。

崗位要求：

1、年齡28周歲（含）及以下，國(guó)家承認(rèn)的?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷；

2、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、無(wú)不良記錄；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利；

4、具有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力和抗壓能力，具有較好的敬業(yè)精神、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

6、工作時(shí)間：周一至周五9：00-18：00

薪酬福利：

1、工資總額=基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效，社保入職滿3個(gè)月購(gòu)買，公積金入職滿6個(gè)月購(gòu)買，試用期購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。

綜合薪資：4500元-10000元